動かない自作PCに苦しむ！原因は絞られた－その４

タイトルに書いた通りではあるのだが、概ね原因特定が出来たので、対策も自ずと決まってくる。

前回、CPU交換をしてもダメだった話は書いたのだが、今回はその続きということに。先ずは概略を整理しておこう。

こんな感じである。

いや－、苦戦していますな。

この記事の目次

原因がほぼ確定

先ずは問題点を整理しよう。新マザーボード Asrock B550M Pro4をベースにPCを更新しようとしたが、先に紹介した流れで画面に出力ができない。その対策について整理したのが以下の項目だ。

このうち、画像出力に影響すると考えられる項目は２番「マザボ」、３番「CPU」、６番「グラボ」、７番「ディスプレイ」である。

そして、問題なしと判断下のは３番、７番で、調査すべきは２番「マザボ」と６番「グラボ」の２箇所ということになった。

で、コストをかけずに確認できるのはグラフィックボードが使えるかどうかという点。

今回用意したのはMSI社のGT710で、選んだ理由は「安いから」という非常にいい加減な理由であったが、取り敢えずディスプレイの解像度だけであれば、これで十分事足りるはずだった。

で、このグラフィックボードに対する懸念は２つ。１つは、正常に画像出力が可能か？ということ。もう１つは、マザーボードとの相性が悪くないか？ということ。

１つめのチェックは簡単で、会社に余っているPCに取りつけてみれば確認可能である。幸い、ロープロファイルで多くのPCに取り付けが可能なグラフィックボードなので、休み時間を利用してチェックが可能だ。使って良いかのお伺いを立てる必要はあるが、幸いジャンクが沢山溜まっているので問題ない。

で、チェックしたら正常に出力することを確認しちゃった。つまり、グラフィックボードはセーフということだ。

相性問題は、別のグラフィックボードを利用して確認するしかないのだが、手元に別のグラフィックボードはないので確認は出来ない。

というわけで、少しばかり課題は残しているものの、基本的にはマザーボードの修理対応ということになった。

でも、新しいマザーを買っても良いかもね？

ASRockマザーに拘る必要はないのだけれど、旧マザーもASRock製だったし新マザーもASRock製である。何だかんだ使い勝手は悪くない印象なので、好きなメーカーの１つなんだが……、別のメーカーを選ぶべきだろうか？

グラフィックボードと合わせてMSI製のマザーを選ぶという選択肢もあるね。

……ただ、そもそも故障していることがハッキリしているのであれば、最終的には別の製品を選ぶにしても修理対応をお願いするのが筋のように思う。

ということで、Amazonの交換期間内ということもあるので、交換手続きをするということにした。

Amazonの場合、交換可能な商品は故障対応として交換が可能である。マザーボードはその対象商品である。

……あれ？交換できないの？？返品対応しかできないっぽい。うーん、取り敢えず返品対応でお願いするしかなさそうなので、手続きしていくことにしよう。

ローソンのサービス（スマリボックス）を使って返送手続きを行ったので、多分数日で手続きがなされると思われる。

今回のマザーボードの不調は、果たして初期不良だったのかどうか？は不明。現時点では僕の環境で使えなかったことを確認したのみである。場合によっては、返品が認められないケースもあるのかも知れないね。

というわけで、返品の手続きをして返金されるかは後日確認することになるのだが、できれば修理して欲しいなぁというのが本音。でなければ、また新しいのを購入してトライする必要があってなかなか面倒である。

新しく買う場合に、候補に挙げた2製品について一応スペック比較をしておこう。

基本スペック比較