今朝、Googleさんからお手紙が来ていた。
何が来たのかなーと思ってメールを開けてみると「ポリシー違反レポート」なんだとか。
まぢで？！！
あっちゃー。何かやっちゃったかな？と、頭が真っ白である。もちろん、初体験だからだ。
で？どーすれば？？
問題に対処する
AdSenseポリシーセンターを確認する
さて、文面を読んでも一体何が悪かったのか、どこが問題なのかはさっぱり分からない。
で、調べて見ると、やっぱり「対処すべきだ」という説明をされているサイトがあった。
なるほど、先ずはメールに貼り付けられている「 AdSenseポリシーセンター 」を確認することがまず最初にやることらしい。
はー。
別のサイトの記事ですか。警告には「危険または中傷的なコンテンツ」とある。
コンテンツの中身を修正
「何か書いたっけ？」と思って記事の文面を読み返す。
……うーん、特に刺激的なことを書いてある感じではないのだが、一体どうなっているのか？？
で、AdSenseのレポートを確認するとこんな事が書かれていた。
「ポリシーに違反」とある。Googleさんが最近表現にウルサイのは知っていたが、日常的な単語を使っている意識だったので、記事に問題があるとも思えない。ただし、僕の感覚がズレている可能性もあるので、もうちょっと詳しく見ていこう。
「危険または中傷的なコンテンツ」というのは、AdSenseのヘルプを読むと書かれている。
順番に見ていくと、可能性が高さ王なのは1番最初の項目だろう。
問題とされた記事の内容は、某国海軍の失敗について解説する話なんだけど、記事に使った文言は極力ニュースで使われているものを使っている。このレベルのことは、他の記事でも書いていることもあって、これだけ問題視された理由がよく分からない。
しかし、冷静に文脈を考えて表現を調整してみる。
多分、某国の国内でも批判されている事案で、内容そのものがセンシティブな段階にあるとは思うから、某国海軍の失敗を揶揄する表現であったという視点から見れば、幾つか改めてもいい表現があったので、そこを修正しておく。
そして、２ページの違反が指摘されているのだが、片方はインデックスページなので、或いはタイトルがNGということなのかな？？そう考えてタイトルも少し変更。
これでダメなら、記事を削除するしかないんだろうけれど、取り敢えずはこれでトライである。
グレーアウトしているが、左側のチェックボックスにチェックを入れると「審査をリクエスト」という所が選択できるようになる。
で、「審査リクエスト」をして終了である。
審査には数日から数週間を要する
審査はGoogleさん任せなのだけれど、場合によっては次も「違反」を通達されるケースもあるようだ。
コレばっかりは審査待ちするしかないのだけれど、何が悪かったのか？どういう話なのかがクリアにならないのはなかなかに落ち着かない。
Googleさんの判断を待って、今後の対応を決めていくしか無さそうだが、さて、どうなりますことやら。
「記事の内容に手を入れる」の他の手法
今回のケースで言えば、一番簡単なのは記事の削除である。Googleさんは表現の細かい部分までに対して指摘はしてくれない。自分で何が問題だったのかに検討を付けて、修正をする必要がある。
特定の部分だけでは無く、ページ全体の印象から問題があると判断されるケースもあるそうなので、Googleさんの対応も無理はないのだが、せめてもう少しヒントが欲しいところ。
これでダメなら、記事を削除する方法が確実ではある。
広告の停止
これは、記事が削除できない場合の対処方法のようで、具体的には特定のページに広告配信しないような設定を採用するという事のようだ。
広告配信停止すればOKということらしいのだけれど、残念な事に今回のケースではインデックスページに影響有りということなので、この方法の採用では問題解決にはならないだろう。
審査には時間がかかる
引っかかった言葉
さて、Googleさんの審査は１週間ほどかかるという風に書かれているのに、状況の変化があった模様。
ただし、解消せず。
なんだよー、何が悪いんだよー。
今回、結局、記事削除を選択したので、該当記事の内容とタイトルが悪いという線は消えてしまった。インデックスページにも何か問題があると仰られる。
だが、一切心当たりがない。
困った。
やむなく、ちょっとコンテンツを調整してみようと思う。疑わしい単語を排除するしかないのだけれど、これ、カテゴリーなんだよねぇ。
まあ、とにかく修正して申請をしてみることにしよう。
何を変えたら通過するのか
さて、最初に引っかかった文言は、多分韓国政府を批判する言葉であったが、これに関しては記事自体を削除してしまったために確実なことは言えない。
２番目に来たインデックスページに関しては、中華人民共和国、大韓民国、北朝鮮人民共和国を纏めて指す言葉である。これだけ変更して申請したら通ったので、たぶんそうなのだろう。
ところが、また来てしまったんだよねぇ。
別の記事が問題なのだとか。今度はインデックスページの方には問題が無いようだ。
ところが読んでみても問題視されるような言葉は見つからない。唯一「恫喝」という言葉が強いように感じたので、これを削除して再度申請。これがダメだともう心当たりはない。
しかし……、特殊な言葉を使っているのならばともかく、国語辞典に乗っているような言葉でもダメというのはちょっと問題では？
どういう判定アルゴリズムを使っているのだろうか？
解消理由は説明されない
後日、googleサンからお手紙が来た。
何が良くなったのかは不明。とにかく、警告だけは回避されたようだ。
ただ、結果としてだけれども、審査をしている最中は広告が剥がされていた状況だったので、パフォーマンスも大きく落ちていた。
ちょっと残念ではあるが。
繰り返すことも
また警告が……。
気をつけているのに……。
あーはいはい、何とかしますよ。しかし、広告に通るかどうかフィルターとか用意してくれないかな？後から言われてもよく分からない事が多いんだよね。
対処方法はさほど難しくはない
「 AdSenseポリシーセンター 」で内容を確認
ちなみに、この「AdSenseサイト運営者向けポリシー違反レポート」だが、何度か貰ったけれども解消方法は難しくない。
先ずは何の「問題」かをチェックする。僕が貰うヤツは100％「危険または抽象的なコンテンツ」である。
なお、経験則的に「サイトに問題のある記載をしたから警告される」のではなく、「サイトに問題のある記載をしたと思われたから警告される」のである。つまり、客観性は薄く主観性の高い判断だということだ。
よって、自分で見返しておかしな書き方をしていないことを確認出来れば、再審査の請求をするだけで良い。
再審査しても通らないのであれば、それは自分がおかしいと反省をすべきだろう。
違反の単位
「問題」の所に書かれた内容に対処するのが、基本的な対応方法である。
ただ、同じ警告内容を毎回貰うというのは実のところ余り宜しいことではない。何故ならば、「繰り返す」ということは「反省がない」と取られる可能性があるからである。
なお、警告範囲は以下のような区切りで設定されているようだ。
ページ単位 ： 違反があった記事だけがその対象となる。違反とされている記事を削除する、あるいは修正して再審査をしてもらうなどして対処する。
セクション単位 ： 違反内容に属するページ全部（特定カテゴリ全部）がその対象。違反記事のあるページだけでなく、そのほかの関連ページも削除や修正などの対処が必要となる。
サイト単位 ： 違反があったサイト丸ごと違反対象。
アカウント単位 ： もっとも広い範囲の違反。
僕は今までは「ページ単位」の違反しか体験がないが、下に行けば行くほど悪質となる。アカウント単位での違反の場合、AdSenseから排除されることになる。いわゆるアボセンスというやつだ。
ページ単位の違反であれば、中身を見直せば回避出来る可能性はあるし、最悪、そのページを削除すれば問題ない。ただ、セクション単位ともなると、カテゴリー的にゴッソリと削除することとなって、大ダメージである。サイト単位、アカウント単位の違反ともなれば、引退するしかないだろうね。
コンテンツの制限を理解しておこう
もちろん、引退するというか、AdSenseに申し込む前に「コンテンツの制限」くらいは読んで理解しておくべきだ。
一見、「そんなの当然じゃん」「書かないよ」と思える内容だけれども、意図せず触れてしまうケースもある。
例えば、日本で武漢ウイルスの治療薬として期待された「アビガン」や「イベルメクチン」など、治療効果があるかのような記載をがあればNGだ。これは薬事法違反という法律的な問題もあるのだけれど、Googleのポリシーにも違反する。
「治るんじゃないの」と期待を持たれた治療薬（実際には、治験の結果が思わしくなく、現在も治療薬として採用される見込みは無い）ではあっても、触れてはいけないのである。
後は、パチンコも日本ではギャンブル認定されていないのだが、あれ、海外では完全にアウトだ。Googleがアメリカの企業である事を考えると、リスクはかなり高いだろうと思われる。
少なくともチャレンジする必要はない。
そして、宗教関係もタブーなので触れるべきではない。
危険または中傷的なコンテンツ
「危険または中傷的なコンテンツ」に関してはこんな説明がなされている。
「次のようなコンテンツ」と例示されているのだけれども、特に警告されやすい分野がありそうな感触だ。
そもそもこの「危険または中傷的なコンテンツ」というやつは、「危険」の方はまだ客観的に判断しやすいが、「中傷的」の方は「そう感じる人がいたらNG」というレベルのものである。
だから、割と引っかかりやすい。個人的には、東アジアの3カ国くらいの話題に触れると特にリスキーであるという印象だ。何故なら、警告を貰った記事は100％それ関連だったからである。
まあ、自分の経験が正しいというわけではないので、あくまでも印象というだけの話だけれども。
文章を見直して再申請
したがって、内容を見直して「引っかかる可能性がある単語」は極力排除する方向でいけば、大体OKを貰える事が多い。
注意したいのは、ニュース記事に使われている言葉をそのまま使ってもNGであるケースがあることだ。引用部分はNGとなりにくいようだが、自分の言葉で使うと前後関係の文章から「センシティブ」と判断される可能性はある。
というか、そう判断しないと理解が出来ない警告が何度か来た。
もちろん、書く段階で十分注意して書くべきところではあるのだが、どうしても触れる内容によっては避けられない表現という奴もある。
そして厄介なのは、Googleさんはどの表現が不味いのかを教えてくれないことだ。自分で判断しなければならないのである。まあ、強い言葉を避けるのは無難ではあるが、努力して言葉選びをしていくしか無さそうである。
審査を申請して割とあっさり通る事はよくあるので、チャレンジせずに疑わしいものは出来るだけ排除しよう。本来ならば、警告を貰わないのが一番いいのである。だが、敢えて記事にしたいのであれば、出来るだけ穏当な内容に、本当に伝えたい部分だけを吟味すべきだ。
そして、何度もチャレンジするくらいならあっさりその記事の広告を外してしまうのも手である。
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